Grundsätzlich kommt die Ware bei Ihnen in einwandfreiem Zustand an. Falls wider Erwarten einmal ein Frachtschaden auftreten sollte, dann können wir diesen für Sie regeln, sofern Sie die folgenden Punkte beachten.
Bereits bei der Anlieferung sind unbedingt folgende Schritte einzuhalten:
1.) Gleich bei Anlieferung muss der Schaden (z.B. "1 Sack beschädigt") zumindest auf den Begleitpapieren (auf dem Invaso Warenbegleitschein) notiert werden.
2.) Lassen Sie sich diesen Vermerk unbedingt vom LKW-Fahrer inkl. LKW-Kennzeichen bestätigen. Am besten auf Ihrem Warenbegleitschein, der bei Ihnen bleibt, nicht dem LKW-fahrer mitgeben!
3.) Informieren Sie uns (Invaso GmbH) umgehend über den Schaden per Telefon, Fax oder per E-Mail.
Ein Checkliste zur Vorgehensweise bei Frachtschäden haben wir Ihnen hier bereitgestellt:
Checkliste bei Frachtschäden